Política de Privacidade
Box2u LLC — última versão
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Box2u LLC ("Box2u", "nós") trata os dados pessoais de clientes e visitantes ao usar nossos serviços de recebimento, armazenamento e reenvio de encomendas.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você mesmo nos fornece ao criar sua conta ou usar os serviços, incluindo: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega no Brasil, dados de compra e envio (descrição, valor declarado, fotos dos produtos), informações de pagamento processadas por provedores parceiros (PayPal, Câmbio Real, Glin) e dados técnicos de acesso (IP, navegador, logs de uso).
3. Finalidades de uso
Utilizamos seus dados para: prestar o serviço de suíte, receber e cadastrar suas caixas e produtos, gerar etiquetas e emitir declarações de importação, calcular fretes e tributos, processar pagamentos, enviar notificações operacionais (e-mail e notificações no sistema), prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado em: execução do contrato (Termos de Uso), consentimento (para comunicações opcionais), cumprimento de obrigação legal (declarações aduaneiras) e legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com quem for necessário para prestar o serviço: transportadoras (Correios, USPS, UPS, FedEx, DHL, WExpress e outras), autoridades aduaneiras (Receita Federal, IMETRO, ANVISA), provedores de pagamento e provedores técnicos (hospedagem, envio de e-mail, armazenamento de fotos). Não vendemos seus dados.
6. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em provedores de infraestrutura reconhecidos, com controle de acesso, criptografia em trânsito e políticas de segurança. CPFs são armazenados criptografados. Fotos de produtos ficam em armazenamento privado com acesso via URLs assinadas de curta duração.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelos prazos legais/fiscais aplicáveis após o encerramento (por exemplo, cinco anos para documentos fiscais). Depois disso, os dados são anonimizados ou excluídos.
8. Seus direitos
Você pode a qualquer momento solicitar: acesso, correção, portabilidade, exclusão dos seus dados, informações sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento para comunicações opcionais. Basta entrar em contato pelos canais oficiais da Box2u.
9. Cookies
Usamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão logada, lembrar preferências e medir o uso do sistema. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Em caso de mudança material, solicitaremos novo aceite dentro do sistema antes de continuar usando os serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados podem ser encaminhadas pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento indicados no site.